Dobrze działająca firma to skuteczne procesy, dobre zarządzanie, poukładana sprzedaż i zaangażowany zespół.
Zapraszamy Cię na 3-dniową konferencję, podczas której kompleksowo przyjrzymy się wszystkim najważniejszym obszarom funkcjonowania biznesu – do zadowolenia klienta (CX), przez HR, po tematy strategiczne i biznesowe.
Już 28 do 30 listopada w Multikinie Złote Tarasy w Warszawie odbędzie się pierwsza edycja konferencji I * Business&HR!
Będzie to nowe wydarzenie w kategorii eventów biznesowych, jedynie w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Konferencja ta ma być bowiem owocem współpracy aż czterech marek: sprawny.marketing, WiseGroup, RocketJobs.pl & Just Join IT oraz Customer Experience Manager.
W każdym dniu konferencji kompleksowo pochylimy się nad innym, strategicznym z punktu widzenia firmy obszarem:
28 listopada
Dzień, w trakcie którego dowiesz się, jak zadbać o doświadczenia swoich klientów i pracowników. Customer experience i employee experience to bowiem pojęcia, które musisz znać, aby budować swoją przewagę konkurencyjną w tych trudnych czasach!
Współorganizator: Customer Experience Manager
29 listopada
Prelegenci i prelegentki podzielą się sprawdzonymi w boju wskazówkami, jak rekrutować najbardziej wartościowych kandydatów do Twojego zespołu i – co równie ważne – jak ich w nim zatrzymać. Dzień poświęcony tematom HR zostanie podzielony na cztery bloki tematyczne: Attract, Hire, Engage, Inspire.
Współorganizator: RocketJobs.pl& Just Join IT
30 listopada
Będzie to dzień o tematach strategicznych z punktu widzenia firmy, podczas którego najlepsi eksperci z branży podpowiedzą co robić, aby notować stały wzrost i osiągnąć sukces! W tym dniu zobaczysz prelekcje z zakresu: Innovation, Strategy, Sales, Finance.
Współorganizator: WiseGroup
1
Doświadczenie w tworzeniu najlepszych eventów
Wiemy, jak robić dobry event! Wydarzenie współorganizuje sprawny.marketing – twórca konferencji I * Marketing, jednej z największych i najbardziej rozpoznawalnych konferencji marketingowych w Polsce.
Mamy za sobą już XV edycji i zawsze zapełniamy publicznością pełną największą salę kinową w Polsce. Dbamy też bardzo o to, by prelekcje były merytoryczne i wartościowe dla uczestników. Jesteśmy również współorganizatorem konferencji I * Dev dużego wydarzenia dla branży programistycznej.
2
Panele dyskusyjne prelegentek i prelegentów
Jak będzie to wyglądało w praktyce? Kolejno – 3 prezentacje, następnie dedykowany im panel dyskusyjny – i tak w przypadku wszystkich wystąpień. Brzmi ciekawie, prawda? W trakcie trwania rozmów naszych prelegentów będziecie mieć szansę zadać im pytania.
3
18-minutowe prezentacje
Znasz konferencje TED? Jeśli tak, to pewnie wiesz, że prezentacje wygłaszane w jej trakcie mają ograniczenie długości do max. 18 minut. Organizatorzy TEDa odkryli, że 18 minut to idealny czas trwania prezentacji i w 99% przypadków wydłużanie czasu nie przekłada się na wzrost merytoryki oraz przyswajanej wiedzy. Dlatego właśnie każda prelekcja trwa 18 minut.
4
ZERO sprzedażowych prezentacji
Płacimy prelegentom za wysokiej jakości content, a wysokość ich wynagrodzeń zależy od Twojej oceny. Prelegenci natomiast zwracają uwagę na to, że grywalizacja przyczyniła się do uzyskania takiego poziomu wystąpień, jakiego nie powstydziłyby się konferencje TED.
5
Epickie Afterparty
Impreza odbywa się po drugim dniu konferencji, czyli I* HR (29 listopada) – networking z prelegentami, luźna atmosfera i nowe znajomości.
6
Paczka konferencyjna
Wszystkie materiały otrzymasz pocztą na tydzień przed eventem. Koniec z noszeniem kłopotliwej torby na konferencji.
7
WiFi i dostęp do gniazdek na terenie konferencji
Mocne łącze WiFi oraz dostęp do gniazdek z prądem w niemal każdym rzędzie, dzięki czemu w każdej chwili możesz podładować swój telefon.
8
I * Business&HR loves eco!
Pracujemy nad tym, aby konferencja z każdą edycją była coraz bardziej przyjazna środowisku – dajemy Ci wybór, czy chcesz otrzymać paczkę pocztą, wprowadzamy papierowe taśmy do pakowania, nasze identyfikatory będą w 100% recyklingowane, butelki na napoje również!
9
Najwyższa jakość obrazu i dźwięku
Dbamy o to, abyś podczas całej konferencji czuł się jak najbardziej komfortowo. Ekran o powierzchni 300m2, nowoczesny projektor laserowy, wygodne fotele i przestrzenny dźwięk poprawią komfort przyswajania wiedzy 🙂
10
Jedyna w Polsce w pełni zgrywalizowana konferencja
Dzięki mechanizmowi grywalizacji, prelegenci będą rywalizować o Twoją uwagę i głosy. Prezentacje dostarczą Ci użytecznych i inspirujących treści. Podczas I * Business&HR w Twojej głowie wielokrotnie zapali się lampka eureki 😉
11
Edutainment w najlepszej formie
Wiemy, że radosny mózg zapamiętuje lepiej, dlatego podczas konferencji stawiamy na edutainment! Udowodniono, że pozytywne emocje ułatwiają przyswajanie większej liczby informacji oraz zapamiętywanie ich na dłużej. To właśnie dlatego nasi prelegenci nie tylko przekazują wiedzę, ale też rozśmieszają (czasem do łez) uczestników 🙂
Agenda
Harmonogram
Współorganizatorzy wydarzenia
CUSTOMER EXPERIENCE
Strategy Business Manager
Markopol
Anna Grzech
Jak CX Manager może zaangażować firmę do koncentracji na kliencie? Zespół CX jako reprezentant klienta i ważny partner dla biznesu.
Jakie są cele, zadania i odpowiedzialności zespołu CX-owego?
O prelegencie
Strategy Business Manager w Markopol
Customer Experience Manager
Symfonia
Karolina Sielska-Bielska
O dokonywaniu właściwych wyborów – czyli jak wejść ze skutecznością CXa na wyższy poziom?
O prelegencie
Customer Experience Manager w Symfonia
Dyrektor Centrum Eksperckiego Doświadczeń Klienta
ING
Piotr Gołąbek
O dokonywaniu właściwych wyborów – czyli jak wejść ze skutecznością CX-a na wyższy poziom?
O prelegencie
Od kilkunastu lat związany jest zawodowo z ING Bankiem Śląskim, w którym zajmował się między innymi zarządzaniem segmentami, customer intelligence i pricingiem. Obecnie jako dyrektor Centrum Eksperckiego Doświadczeń Klientów z sukcesem rozwija kompetencje CXowe w organizacji, sprawiając, że jest ona coraz bardziej klientocentryczna, a ING jest najbardziej polecanym bankiem w Polsce. Prywatnie pasjonat tenisa i podróży bliskich i dalszych.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów bloku Customer Experience
Przerwa kawowa
EMPLOYEE EXPERIENCE + KULTURA ORGANIZACYJNA
Dyrektor Customer Experience Management & Marketingu B2B
Grupa Pracuj
Ewa Wolska
Employee Experience – rola w organizacji, wpływ na biznes, zespół i innowacyjność.
O prelegencie
Dyrektor Customer Experience Management & Marketingu B2B w Grupie Pracuj
Prezes Groupe
SEB Polska (marki Tefal, KRUPS i WMF)
Radek Matuszewski
Kultura organizacyjna – jak zbudować kulturę odpowiedzialności za pracownika, klienta oraz organizację
O prelegencie
Swoje doświadczenie zawodowe zdobywał pracując na różnych stanowiskach w obszarze sprzedaży i marketingu w takich firmach jak Coca-Cola, Unilever, Danone. Od 10 lat jest liderem Groupe SEB Polska i wspólnie z zespołem rozwija biznes takich marek jak Tefal, KRUPS i WMF w Polsce, krajach bałtyckich i do niedawna w Ukrainie. Współautor książki „DBAM, czyli rebelia w korporacji” o transformacji, jaką przeszła Groupe SEB w Polsce od tradycyjnej hierarchicznej do progresywnej organizacji, której kultura pracy nazwana DBAM oparta jest o AUTONOMIĘ, ODPOWIEDZIALNOŚĆ i ZAUFANIE. Miłośnik sportu, a szcze- gólnie piłki nożnej, którą ogląda oraz kolarstwa i tenisa, które aktywnie uprawia.
Global Head of Employee Experience
OLX
Anna Gruszczyńska
Od empatii do zbudowania koncentracji na kliencie i pracowniku – strategia EX.
O prelegencie
Global Head of Employee Experience, OLX
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów bloku Employee Experience
Przerwa kawowa
ZARZĄDZANIE GŁOSEM KLIENTA
Customer Experience Director
Nationale-Nederlanden Polska
Aleksandra Gorbacz
Wykorzystanie VoC w doskonaleniu CX – Jak słuchać głosu klienta, by go rzeczywiście usłyszeć. Zbieranie i zarządzanie informacją zwrotną od klientów, wykorzystanie głosu niezamówionego.
O prelegencie
Customer Experience Director w Nationale-Nederlanden Polska
Manager Consumer Service Quality
Philip Morris International
Anna Oleksiak-Kuna
Czy NPS wystarczy w budowaniu jakości obsługi klienta? O NPS i innych wskaźnikach.
O prelegencie
Manager Consumer Service Quality w Philip Morris International
Head of Digital Service & Customer Experience
ULTIMO
Marek Wajda
Personalizacja doświadczeń klienta (offline i online). Jak dobrze zaprojektować działania marki, by klient czuł indywidualną obsługę?
O prelegencie
Head of Digital Service & Customer Experience w ULTIMO
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów bloku Zarządzanie Głosem Klienta
Przerwa kawowa
NARZĘDZIA CXM
Dyrektor zarządzająca
GCE Consulting
Joanna Hirsz
Wykorzystanie metodyki Design Thinking w projektach CX i EX
O prelegencie
Dyrektor zarządzająca w GCE Consulting
Partnerki zarządzające
CustomerMatters
Marta Łukawska-Daruk & Aleksandra Jagiełło-Bono
Podróż klienta – mapowanie i wykorzystanie jej w biznesie.
O prelegentkach
Marta Łukawska-Daruk – jedna z pierwszych polskich Menedżerów CX. Założyciel CustomerMatters, firmy doradczej, która od 2013 specjalizuje się w projektach dotyczących efektywnego zarządzania doświadczeniami (m.in. tworzenie efektywnych programów CX, mapowanie Customer Journey, wdrażanie systemów pomiarów NPS i eNPS, mentoring CX). Wiedzą i doświadczeniem dzieli się podczas szkoleń i prelekcji. Współzałożyciel CX Influencers.
Aleksandra Jagiełło-Bono – Partner w CustomerMatters, firmie doradczej, która od 2013 specjalizuje się w projektach dotyczących efektywnego zarządzania doświadczeniami (m.in. tworzenie efektywnych programów CX, mapowanie Customer Journey, wdrażanie systemów pomiarów NPS i eNPS, mentoring CX). Obserwator mechanizmów działania ludzi, badacz ich motywacji, fanka logiki i prostoty w procesach. Ma bogate doświadczenie w diagnozowaniu doświadczeń, analizowaniu zebranego głosu klienta, projektowaniu usprawnień i nowych rozwiązań, wyliczaniu ROI z CX.
CX & EX Management Consultant & Mentor, dyrektor zarządzający
EVERBE
Marta Bryła-Gozdyra
Od Customer Journey do Employee Journey Map – dwie drogi w mapowaniu doświadczeń pracowników. Od czego zacząć, jak to zrobić, jakich błędów nie popełnić.
O prelegencie
Wspiera firmy w budowaniu proklienckiej kultury oraz Customer Experience & Employee Experience Management. 21 lat na kierowniczych stanowiskach w zarządzaniu firmą, marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta implemen- towała rozwiązania, w których centrum jest człowiek. Wieloletni wykładowca akademicki psychologii zachowań oraz strategii marki (Uniwersytet SWPS). Absolwentka zarządzania biznesem, psychologii organizacji, psychologii zachowań konsumenckich, neuroma- nagementu. Autorka wielu publikacji oraz wystąpień publicznych w obszarze Customer Experience, Employee Experience, sprzedaży, obsługi klienta, kultury organizacyjnej. Od ponad 10 lat kieruje Everbe, współpracując z firmami i organizacjami różnej wielkości w róż- nych branżach, zarówno w sektorze B2B oraz B2C. Pomysłodawca i założyciel Akademii CXM, która od 2015 roku dostarcza managerom kompleksową wiedzę z zakresu Customer Experience Management.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek bloku Narzędzia CXM
Harmonogram
I * hr
Współorganizatorzy wydarzenia
Adrian Martinez
Rozpoczęcie konferencji.
O prelegencie
Na co dzień stoi na czele działu Employer branding w firmie AmRest, gdzie odpowiada za employer branding globalny marek KFC, Starbucks, Pizza Hut i Burger King.
Konsultant, szkoleniowiec i praktyk, od lat związany z branżą marketingową i HR. Prowadzi szkolenia i konsultacje z zakresu employer brandingu, komunikacji na LinkedIn oraz komunikacji marki pracodawcy. Projektuje i konsultuje strategie Employer Branding oraz procesy rekrutacyjne od strony komunikacji. Wśród
klientów, z którymi współpracuje znajdują się firmy takie jak: Citi Handlowy, Coca-Cola HBC, Innogy Polska, Grupa Żywiec, Budimex, Cushman & Wakefield, eSky.pl i wiele innych.
ATTRACT
Employer Branding & Communication Consultant
m-jablonowski.com
Mateusz Jabłonowski
Marka, która mówi dziesiątkami ust. Najważniejsze co musisz wiedzieć o employee advocacy.
Wg badań firmy Nielsen, 89% ludzi ufa bardziej rekomendacjom osób, które znają, niż komunikatom pochodzącym z reklamy. Pracujemy w czasach, kiedy kandydatom nie wystarczają składane przez firmy obietnice dotyczące tego, jak wyglądać będzie praca w naszym zespole. Potrzebne im są dowody, potwierdzenie, jak wygląda to w realu. Takimi dowodami jest nie kto inny jak nasi pracownicy – w roli ambasadorów firmy. Jak stworzyć na linii pracodawca – pracownik ambasadorski duet idealny?
O prelegencie
Konsultant, trener i przede wszystkim pasjonat oraz praktyk employer brandingu, recruitment marketingu, komunikacji. Autor książki „Employer Branding. Praktyczny podręcznik”. Doświadczenie HR-owe zdobywał w kilku organizacjach, począwszy od NGO, poprzez bankowość, skończywszy na branży e-commerce i IT, z którymi był związany przez ponad sześć ostatnich lat; w ramach tej działalności skutecznie realizował założenia z zakresu EB i komunikacji dla takich marek jak Allegro czy Miinto/Showroom. Współtworzy warszawski zespół pasjonatów EB – EBMASTERS, ma za sobą liczne wystąpienia na konferencjach w branży HR, prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych. Obecnie doradza firmom w roli konsultanta i trenera, realizując swoją pasję do dzielenia się wiedzą i promocji dobrych praktyk na rynku pracy w Polsce.
Head of People and Culture
Traffit
Anika Osmólska
5 sposobów na zdobycie przewagi podczas wyścigu po talenty na rynku.
Podczas wystąpienia poznasz 5 sprawdzonych sposób na przyciągnięcie najlepszych talentów do swojej organizacji. Pokażę konkretne przykłady działań jakie możesz podjąć, aby wyróżnić się z tłumu i zbudować mocną markę pracodawcy na rynku. Praktyczna wiedza dla wszystkich osób w HR i EB oraz na każdą kieszeń.
O prelegencie
W TRAFFIT pełni rolę Head of People and Culture w poczuciu powołania i misji tworzenia przyjaznego i rozwojowego miejsca pracy oraz łączenia tego z celami biznesowymi. Zależy jej na edukacji innych organizacji, że pracownik to przede wszystkim człowiek i największa wartość firmy. Dbanie o procesy HRowe, rekrutacyjne, kulturę organizacyjną to coś co sprawia jej ogromną satysfakcję. Nieustannie szuka innowacyjnych sposobów na ich ulepszanie. Prywatnie miłośniczka pieczenia w wersji na słodko oraz podróży.
Head of Business Development
inhire
Maciej Czerwonka
Czego nauczy się parszywy rekruter od parszywego salesa?
Znasz parszywego salesa? Zapewne tak. Spotykasz go regularnie w codzienych, życiowych sytuacjach. Wiesz dobrze czym Cię irytuje i co powoduje, że jaki by to nie był produkt to i tak od niego nic nie kupisz. A czy rekruter również może być parszywy? Czego może nauczyć się parszywego salesa? Dowiedz się i wpadnij posłuchać.
O prelegencie
Ponad 10 letnie doświadczenie zawodowe, które łączy ze sobą ścieżkę rekrutera i salesa usług dla HR. Prowadził rekrutacje w bankowości, IT, marketingu i reklamie. Był headhunterem specjalizującym się w rekrutacjach na stanowiska HR. Pomagał kandydatom znaleźć lepszą pracę, jako konsultant kariery. Od kilku lat handlowiec, sprzedawca, sales w branży IT.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów z bloku Attract
Przerwa kawowa
ENGAGE
Założycielka
HRrebels
Anna Morawiec-Bartosik
Co wiemy o swoim wynagrodzeniu?
Sprawdzimy czy temat wynagrodzeń to nadal tabu czy może rozmowa o płacach stała się już czymś naturalny. Dowiemy się czy kłamiemy rozmawiając o swojej płacy i czy wiemy jak się ma przelew na nasze konto do kosztów naszej pracy dla pracodawców. Ocenimy także skąd czerpiemy informację o płacach i dlaczego najczęściej wprowadzają nas one w błąd.
O prelegencie
Ania Morawiec-Bartosik – autorka książki „Liczby w HR. Matematyczne ramy najbardziej ludzkiej części biznesu” (liczbywHR.pl), inicjatorka pierwszego w Polsce Badania Stanu Analityki HR (policzHR.pl), założycielka firmy consultingowej z obszaru HRtech – HRrebels.
Kierownik Departamentu Kultury Organizacyjnej i Planowania
Orlen
Paulina Mazur
Jak wykorzystać siłę różnych pokoleń do zbudowania atrakcyjnego miejsca pracy.
Jakimi zasadami kierują się liderzy, aby zdobyć i utrzymać lojalność pracowników z różnych pokoleń? Dlaczego zróżnicowanie pokoleniowe się opłaca?
Jak nie dać się wyprowadzić z równowagi Zetce? Jak przekonać do zmian Boomera? Jak powstrzymać przed narzekaniem pracownika z pokolenia X?
Tego dowiesz się z mojego wystąpienia 🙂
O prelegencie
Ekspertka HR (human relations), specjalizująca się z zagadnieniach dot. komunikacji i współpracy międzypokoleniowej. Posiada wieloletnie doświadczenie w roli konsultanta, szkoleniowca, prelegenta na największych branżowych scenach (I love marketing, EBShow, TEDx Warsaw Woman, Linkedin Local, InfoShare). Propaguje odpowiedzialny employer branding, wspiera pracodawców w budowaniu nie tylko atrakcyjnych, ale przede wszystkim angażujących miejsc pracy. Były członek zarządu firmy doradczej BIGRAM, autorka bloga www.paulinamazur.com. Od 2022 roku mieszka w Pradze pracując nad transformacją kultury organizacyjnej w wiodącej spółce z branży chemiczno-energetycznej.
Konsultant
gojtowska.com
Maja Gojtowska
Dlaczego początek coraz częściej jest końcem?
Onboarding to kluczowy proces biznesowy, równocześnie jeden z najbardziej zaniedbanych przez współczesne organizacji. A przecież ponad 1/3 kandydatów myśli o zmianie pracy już w ciągu pierwszych 6 miesięcy od zatrudnienia. Jak zacząć pracę nad onboardingiem? Dlaczego warto? Z tym pytaniem zmierzymy się wspólnie.
O prelegencie
Maja Gojtowska – wierzy, że firmy powinny traktować swoich pracowników przynajmniej tak dobrze, jak klientów. Od ponad 15 lat doradza i wspiera firmy w zakresie budowy wizerunku i komunikacji. Jest certyfikowanym moderatorem Design Thinking. Specjalizuje się w komunikacji wewnętrznej i działaniach wizerunkowych z obszaru HR i employer brandingu. Współtworzyła i zrealizowała kilkanaście kampanii z zakresu komunikacji zewnętrznej, wewnętrznej i employer brandingowej. Prowadzi szkolenia oraz warsztaty strategiczne dla firm. Jest autorką popularnego bloga http://gojtowska.com. We wrześniu 2019 roku ukazała się jej książka „Candidate experience. Jeszcze kandydat czy już klient?”. W lutym 2022 roku została uznana przez redakcję Forbes Women za Mistrzynię Linkedin.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek z bloku Engage
Przerwa kawowa
INSPIRE
Konsultant
How2hr
Olga Żółkiewicz
Ten o… roli managera w HR i EB
Porozmawiamy sobie o managerach. Dlaczego? Bo nam, HR-owcom i EB-owcom to się po prostu opłaca. O tym, że zaangażowani liderzy wznoszą organizację na wyższy poziom wiemy wszyscy. Co się jednak stanie, kiedy tego zaangażowania lub świadomości brakuje? Będą grafiki i wykresy, kilka liczb i case’ów, będzie, mam nadzieję, inspirująco :).
O prelegencie
HR-owiec z sercem do marketingu. Konsultantka w obszarach Employer Branding, Employee & Candidate Experience i komunikacji wewnętrznej. Z wykształcenia psycholog oraz EB-owiec z certyfikatem AgilePM oraz ICP-AHR, a także certyfikowana facylitatorka. Pomysłodawczyni i współautorka książki „Bądź Agile. Zwinnie o HR i Employer Brandingu”. Na co dzień aktywna na Instagramie (how2hr).
Współzałożycielka firmy | Trenerka Sourcingu
SuperSourceMe
Kasia Tang
Raport mniejszości: nowe oblicza sourcingu.
Pozyskując kandydatów coraz częściej korzystamy z najnowszych technologii. Pomagają nam one już nie tylko wyszukać specjalistów, ale też wyłonić spośród z nich tych najlepszych. Ale czy technologie automatyzujące pozyskiwanie i selekcję kandydatów rzeczywiście potrafią ocenić jak dany człowiek poradzi sobie na wskazanym stanowisku? Porozmawiajmy o pułapkach i niebezpieczeństwach automatyzacji – oraz o tym, jak ich unikać.
O prelegencie
Trenerka rekrutacji i wyszukiwania kandydatów w sieci oraz współautorka Super Source Me, czyli Podręcznika rekrutera. Przez lata dzieliła się wiedzą pisząc bloga na temat sourcingu i EB i występując na wydarzeniach branżowych w Polsce i za granicą, między innymi w Berlinie, Londynie czy Amsterdamie. Ostatnie kilka lat poświęciła pracy trenerskiej, współpracując z rekruterami z zespołów wewnętrznych i agencyjnych.
HR Business Partner Manager
Just Join IT
Marcin Nowosad
HR Roast: Najczęstsze błędy popełniane przez HRowców
Jeżeli jesteś fanem lub fanką stand upu – istnieje duża szansa, że ta prelekcja jest właśnie dla Ciebie. Z lekkim przymrużeniem oka, będziemy zagłębiać się w fuck’upy popełniane przez ekspertów HR’u. To świetna okazja, aby pouczyć się na “cudzych” błędach i podnieść świadomość na temat zagrożeń, które czyhają na nas podczas pozornie prostych sytuacji w codziennej pracy z człowiekiem.
O prelegencie
Mentor, coach, trener, PR-owiec, Human Lover. Od prawie 10 lat zakochany w branży HR praktyk. Na co dzień jako HR Business Partner Manager w Just Join IT / Rocket Jobs – wspiera managerów, board oraz CEO w rekrutacji, onboardingu, zarządzaniu talentami, a także wszelkich zmianach czy decyzjach personalnych. Nie zapomina również o utrzymaniu satysfakcji całej załogi. W wolnych chwilach fan gotowania, dźwięków z winyli oraz trekkingu po maderyjskich lewadach.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów z bloku Inspire
Przerwa kawowa
HIRE
Senior Product Manager
Just Join IT
Katarzyna Dzwonek
Code-Life Balance: jak zrozumieć i utrzymać w firmie talenty IT?
Jak odczytać istotę “code-life balance”, w podejściu programistów i jak stworzyć im odpowiednie warunki do pracy, które zadowolą dwie strony? Zrozumienie potrzeb pracowników jest kluczowym aspektem do zapewnienia odpowiedniego środowiska, które sprzyja ich rozwojowi. Podczas prelekcji poznacie perspektywę zatrudnionych w branży IT, dowiecie się, co motywuje ich w codziennych taskach, oraz czego oczekują od swojego pracodawcy.
O prelegencie
Posiada ponad 13-letnie doświadczenie w projektach IT prowadzonych m.in dla firm z branży telekomunikacyjnej i ubezpieczeniowej. Współtworzyła produkty i usługi, z których dzisiaj korzystają miliony użytkowników. W toku realizacji projektów skupia na komunikacji i burzeniu silosów między zespołami deweloperskimi, a obszarem biznesowym. Fanka holistycznego podejścia Agile, które praktykuje zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym, adaptując się do zmian w otaczającej nas, chaotycznej rzeczywistości. Jej wykształcenie matematyczne idzie w parze z pasją do User-Centered Design, dobrego jedzenia i szwedzkich kryminałów. Chętnie dzieli się wiedzą wybiegającą poza obszar IT, promując podejście produktowe w projektowaniu usług w ramach zajęć z psychodietetyki na Uniwersytecie Łódzkim.
Twórca i prezes
Fundacja Moc Pomocy
Rafał Mikołajczyk
Czy zawsze jest jakieś “ale”? O tym, dlaczego nie zatrudniamy osób z niepełnosprawnościami, a powinniśmy.
Dzisiejsi pracodawcy wciąż miewają opory przed zatrudnianiem osób z niepełnosprawnościami, ograniczając im dostęp do pełnego potencjału rynku pracy. To fakt, który stał się głównym motywem najnowszej kampanii „Zdolni bez ale!”. Jak wygląda stosunek pracodawców do zatrudniania OzN? Jak znaleźć pracę pomimo niepełnosprawności? I wreszcie: jak możemy zwiększać możliwości zawodowe osób z tej grupy społecznej? O tym wszystkim porozmawiamy podczas prelekcji.
O prelegencie
Twórca i prezes Fundacji Moc Pomocy. Jego własna historia sprawiła, że pomaganie innym stało się ważną częścią jego życia. Człowiek, który pomimo swojej niepełnosprawności, nie boi się walczyć o marzenia, a nawet inspiruje do tego innych. Mówca motywacyjny. Aktywny reprezentant kraju w Parakolarstwie, zdobywca medali Mistrzostw Świata i Europy oraz założyciel klubu Prorace Poland. Prywatnie — szczęśliwy tata Wiktorii.
Head of Customer Care / Response Rate Specialist
Just Join IT
Michał Szum, Taja Vasilevich
Zatrudnianie 2.0: jak ChatGPT ożywi Twój proces rekrutacyjny?
Jak wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w codziennej pracy HR-owca i procesie pozyskiwania najlepszych talentów na konkurencyjnym rynku rekrutacyjnym? Podczas naszej debaty zastanowimy się, jak teoretyczne rozważania i innowacje mogą znaleźć praktyczne zastosowanie w realnych działaniach. Skoncentrujemy się na rewolucyjnym potencjale ChatGPT i przedstawimy konkretne przykłady, w których zmienia on oblicze działań związanych z rekrutacją, umożliwia odkrywanie nowych ścieżek poszukiwania utalentowanych kandydatów oraz usprawnia procesy zarządzania personelem.
O prelegencie
Michał – od 5 lat rozwija zespół odpowiedzialny za rekrutacyjny sukces klienta w segmencie White Collar, skupiając się przy tym na analizie jakościowej i ilościowej. Customer success stawia na pierwszy miejscu, a dzięki sportowemu zacięciu, zawsze dąży do owego #1. Pół człowiek, pół Excel – ma w sobie mnóstwo empatii przy jednoczesnym zafascynowaniu tabelami i wykresami.
Taja – od lat zafascynowana potencjałem automatyzacji i nowoczesnych technologii. Jej zainteresowania skupiają się na wykorzystywaniu innowacyjnych narzędzi, w tym rozwiązań typu ChatGPT, w celu wsparcia profesjonalistów HR w bardziej efektywnym pozyskiwaniu talentów dla swoich organizacji. W swojej codziennej pracy w JustJoinIT koncentruje się na doskonaleniu procesów rekrutacyjnych m.in. przy pomocy AI
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów z bloku Hire
Harmonogram
I * hr
Współorganizatorzy wydarzenia
Afterparty
Harmonogram
I * business
Współorganizatorzy wydarzenia
CEO
WiseGroup
Szymon Negacz
Rozpoczęcie konferencji.
O prelegencie
Wierzy, że rozwój sprzedaży to proces. Założyciel WiseGroup, grupy pięciu firm specjalizujących się w sprzedaży i marketingu B2B: SellWise, HireWise, AdWise, Let’s automate i Akademia Sales Angels. Z wykształcenia informatyk, trener biznesu oraz absolwent MBA. W trakcie kariery zawodowej zdobył kompetencje sprzedażowe, marketingowe i technologiczne. W 2018 roku połączył je w jedno, zakładając firmę doradczo-szkoleniową SellWise. Od tego czasu pomaga skutecznie zwiększać wyniki sprzedaży firm w Polsce. Jego wkład przyczynił się również do sukcesu Akademii Sales Angels. Autor popularnego podcastu „Nowoczesna Sprzedaż i Marketing”, docierającego do ponad 40 tysięcy słuchaczy oraz prowadzący kanał YouTube „Wise Business School”, gdzie tłumaczy trudne biznesowe zagadnienia w zrozumiały sposób. Wszystkie przedsięwzięcia, w których brał udział, wygenerowały już ponad 1 mld złotych przychodu.
FINANCE
Prezes Zarządu
Plona Consulting
Wojciech Plona
Małe jest piękne – jak małe rzeczy robią duże wyniki.
O prelegencie
Właściciel i Prezes Zarządu Plona Consulting. Od 2013 roku wspiera polskich przedsiębiorców w skutecznym zarządzaniu finansami w ich biznesach. Zewnętrzny Dyrektor Finansowy, konsultant biznesowy z wieloletnim doświadczeniem w obszarze finansów, certyfikowany trener biznesu oraz przede wszystkim zwolennik zarządzania na podstawie twardych danych. Autor podcastu Finanse w Twojej Firmie, czyli pierwszego w Polsce podcastu skupionego wyłącznie na zarządzaniu firmowymi finansami. Prywatnie Wojciech jest fanem piłki nożnej oraz Formuły 1.
Head of Delivery || Partner
valueships
Krzysztof Szyszkiewicz
Jak za pomocą poduszki sprzedać Rolls-Royce’a … czyli o tym jak dobrze ułożony cennik pomoże w cross-sellu.
W złych… a tak naprawdę w każdych czasach biznes powinien jak najlepiej monetyzować swoich stałych klientów. Przychód z dosprzedaży aktualnych klientów jest jednym z najtańszych źródeł przychodu, lecz cały czas mocno niewykorzystywanym. Zły cennik, brak analityki a czasami nawet logiki zatrzymuję firmy przez efektywną do sprzedażą. W swojej prezentacji pokaże metody oraz przykłady wdrożeń cenników i analityki, które pozwoliły na zwiększenie przychodu o 30-40% dzięki efektywnemu działaniu cross-sellu
O prelegencie
Certyfikowany ekspert z zakresu zarzadzania cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Członek prestiżowego stowarzyszenia Professional Pricing Society. W Valueships odpowiedzialny za realizację projektów doradczych i dbanie o rentowność klientów. Przed dołączaniem do Valueships pracował w McKinsey & Company w obszarze pricingu i strategii.
Rzecznik patentowy
Kancelaria Patentowa LECH
Mikołaj Lech
Znacznie więcej niż ochrona: Zaskakujące zalety rejestracji znaku towarowego.
O prelegencie
Prawnik, rzecznik patentowy. Pracuje w rodzinnej Kancelarii Patentowej LECH. Specjalizuje się w prawnej ochronie marki. Autor nagrodzonego przez Urząd Patentowy RP bloga: znakitowarowe-blog.pl.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentów bloku Finance
Przerwa kawowa
STRATEGY
CEO
Panek Carsharing
Maciej Panek
Porażki są jak szczepionki – uodparniają i wpływają na podejmowane decyzje!
70% decyzji, które podejmujemy jest zła. Bardzo często złe decyzje i doświadczenia z nimi związane, wpływają na to, jak układa się nasze życie prywatne i zawodowe. W biznesie złe decyzje szczególnie wpływają na to, czy odniesiemy sukces. Jak wyciągać wszystko, co najlepsze z porażek i przekuć to w początek czegoś dobrego? Jak wygląda cykl powodzenia? O tym porozmawiamy wspólnie!
O prelegencie
Maciej Panek, Prezes Panek CarSharing, entuzjasta i propagator mobilności współdzielonej oraz idei współdzielenia. Ukończył inwestycje kapitałowe w WSB w Poznaniu oraz marketing i zarządzanie na Politechnice Wrocławskiej. Od grudnia 2016 roku jest certyfikowanym Mentorem. Wiele rozwiązań biznesowych i inspiracji czerpie z obserwowania świata. Przenosi na grunt polski zagraniczne wzorce, które znajduje podczas licznych, dalekich podróży. Czynnie zajmuje się fotografią, komponuje muzykę filmową, uprawia bieganie oraz medytuje.
Dyrektorka marketingu na Polskę i kraje Bałtyckie. Członkini strategicznego managementu.
Kramp
Monika Leksowska
Zejdź z piedestału: czyli jak empatia pisze najlepsze strategie.
O prelegencie
Dyrektorka marketingu z ponad 16 letnim doświadczeniem zdobytym w międzynarodowych organizacjach: Volkswagen, Amica.
Obecnie zarządza działem marketingu w Polsce i Krajach Bałtyckich w koncernie Kramp.
Przeprowadziła rewolucję w marketingu branży rolniczej pokazując, że dzięki nowoczesnemu przywództwu, szerokiej wiedzy, niestandardowemu podejściu, które wychodzi poza przyjęte schematy, otwartości oraz konsekwencji można realizować nowoczesny marketing z sukcesem nawet przy niskich budżetach.
Laureatka wielu branżowych nagród, w tym: Dyrektor Marketingu roku 2022 z zespołem oraz Dyrektor Marketingu roku 2020 i 2021 w kat. B2B.
CEO
WiseGroup
Szymon Negacz
Odkrywając DNA skutecznej strategii: Lekcje z zarządzania 5 firmami.
O prelegencie
Wierzy, że rozwój sprzedaży to proces. Założyciel WiseGroup, grupy pięciu firm specjalizujących się w sprzedaży i marketingu B2B: SellWise, HireWise, AdWise, Let’s automate i Akademia Sales Angels. Z wykształcenia informatyk, trener biznesu oraz absolwent MBA. W trakcie kariery zawodowej zdobył kompetencje sprzedażowe, marketingowe i technologiczne. W 2018 roku połączył je w jedno, zakładając firmę doradczo-szkoleniową SellWise. Od tego czasu pomaga skutecznie zwiększać wyniki sprzedaży firm w Polsce. Jego wkład przyczynił się również do sukcesu Akademii Sales Angels. Autor popularnego podcastu „Nowoczesna Sprzedaż i Marketing”, docierającego do ponad 40 tysięcy słuchaczy oraz prowadzący kanał YouTube „Wise Business School”, gdzie tłumaczy trudne biznesowe zagadnienia w zrozumiały sposób. Wszystkie przedsięwzięcia, w których brał udział, wygenerowały już ponad 1 mld złotych przychodu.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów bloku Strategy
Przerwa kawowa
SALES
Konsultant ds. Sprzedaży B2B | Współwłaściciel
321 grow
Tomasz Zagdan
Czterech jeźdźców chaosu w sprzedaży, czyli co sabotuje wzrost firmy.
Dlaczego sprzedaży „nie dowozi” – błędne koło braku rezultatów. Jak przejść od chaosu do machiny sprzedaży opartej na procesach?
Co zrobić, aby handlowcy 70% czasu poświęcali na sprzedaż? Co zrobić, żeby nie tracić klientów przez „za wysoką” cenę?
GPS sprzedaży, czyli jak wyznaczać kierunki działań handlowych.
O prelegencie
Konsultant i badacz rynków B2B, który sam sprzedaje. Wierzy w metodyczną sprzedaż opartą o proces, analizę liczb oraz informację zwrotną od klientów.Pomaga organizacjom B2B zwiększyć skuteczność sprzedaży – sprawić, aby praca działu handlowego była bardziej przewidywalna, oparta o procesy i w efekcie generowała zyski. Na co dzień pracuje zarówno z międzynarodowymi firmami jak i polskimi małymi i średnimi przedsiębiorstwami (MŚP) w branżach takich jak: produkcja, usługi oraz technologie.Ma 10 lat doświadczenia w międzynarodowych firmach doradczych (m.in. Deloitte Consulting i OC&C Strategy Consultants). Przez 5 lat pracował Canon, gdzie pełnił rolę Menedżera ds. Efektywności Sprzedaży B2B na region Europy Centralnej. Obecnie wykorzystuje swoje doświadczenie jako konsultant ds. sprzedaży B2B w firmie doradczo – szkoleniowej 321 GROW. Autor programu rozwojowego dla liderów sprzedaży i HR „Budowanie skutecznych systemów wynagradzania zespołów handlowych”, w którym uczestniczyło ponad 100 liderów z 80 firm. Osobiście projektował lub audytował systemy wynagrodzenia handlowców w ponad 20 firmach.
Managing Partner
HireWise
Iwona Borawska
Kiedy jakość spotyka cenę. 8 sposobów jak sprzedać więcej za więcej
Wygrana niską ceną jest banalnie prosta, lecz lojalność klienta kończy się na 1 groszu. Jak wygrywać ceną, skoro hasła „jakość” i „partnerskie relacje” brzmią zbyt banalnie w dzisiejszy świecie biznesu?
O prelegencie
Iwona Borawska – życie zawodowe dzieli pomiędzy sprzedaż i HR. Jest wspólniczką i konsultantką sprzedaży w Sellwise, gdzie pracuje z firmami B2B nad rozwojem ich strategii oraz skalowaniem biznesu. Założyła i prowadzi Hirewise – agencję rekrutacyjną specjalizującą się w stanowiskach sprzedażowych i marketingowych, która rzetelnie weryfikuje dopasowanie kandydatów do procesu i modelu biznesowego klienta.
Prowadzi podcast „Budowanie skutecznych zespołów”, w którym dzieli się dobrymi praktykami z obszaru zarządzania.
Chief Commercial Officer (CCO) Poland and Baltics | Member of the Management Board
ISS
Piotr Stachowiak
Nie trać czasu na rozmowy o wynikach, czyli 4 etapy budujące powtarzalny rezultat w sprzedaży.
Cyfra w sprzedaży niezwykle istotna jest i basta. Niezależnie od tego w jakim modelu pracujesz. Osadzonym na relacjach, czy też jednorazowych transakcjach, na koniec dnia walczysz o cyfrę.
Jeżeli przy okazji odpowiadasz za wynik swojego zespołu, potrzebujesz o niej dużo rozmawiać ze swoimi ludźmi, prawda…? Cóż, moim zdaniem to ten trzeci rodzaj prawdy, według typologii Tischnera… Porozmawiajmy o tym.
O prelegencie
Chief Commercial Officer (CCO) Poland and Baltics | Member of the Management Board | ISS Polska. ISS Polska to licząca ponad 2000 pracowników firma, będąca światowym liderem w projektowaniu i realizacji zintegrowanych usług facility management oraz workplace experience. Piotr jest związany z obszarem komercji od niemal 20 lat. Dotychczas odpowiadał za sprzedaż bezpośrednią, kanały sprzedaży i obsługę klienta, ale również za rozwój kompetencji i postaw pracowników działów handlowych. Posiada szerokie doświadczenie zdobyte w różnorodnych branżach, m.in. budowlanej, IT, telekomunikacyjnej, czy usług kurierskich. Pracował dla takich marek jak Empik, Orange, DHL Express, Bonnier, Tech Data, czy Hilti. Wykłada zagadnienia dotyczące zarządzania procesem sprzedaży w Instytucie Rozwoju Sprzedaży i Marketingu. Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego ze specjalizacją: zarządzanie konfliktem. Wierzy w rozwój oparty na silnych stronach.
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentek i prelegentów bloku Sales
Przerwa kawowa
INNOVATION
Executive Partner – Digital Transformation, Head of Sales
TUATARA
Wojciech Telenga
Przemagia.
Będzie to opowieść o tym, czym dla procesów biznesowych może być AI. Przedstawiona historia pomoże wyjaśnić, dlaczego AI nigdy nie zastąpi człowieka, pod warunkiem, że człowiek pozostanie człowiekiem, a także pokaże, jak praktycznie można zaczarować procesy, które tylko z pozoru magiczne nie są.
O prelegencie
Wojciech Telenga ma ponad 14-letnie doświadczenie w zarządzaniu obszarami sprzedaży, ze szczególnym nastawieniem na budowę i transformację działów sprzedażowych, wdrożeń systemów CRM, commerce, rozwiązań na bazie AI oraz implementacji strategii omnichannel. Pracował też nad koncepcją i realizacją konsolidacji działów handlowych podczas fuzji i przejęć. Ostatnie 3 lata zajmował stanowisko Head of Sales Transformation w Deloitte Digital. Wcześniej, pełnił szereg istotnych stanowisk w branży, zarządzał sprzedażą między innymi w Bonnier Magazines & Brands czy w Bertelsmann Media. Obecnie w dwóch rolach – Executive Partner Digital Transformation oraz Head of Sales w Tuatara Business Solutions.
CEO
Just Join IT
Piotr Nowosielski
Temat zostanie ogłoszony wkrótce.
CEO
Agencja Kreatywna Kuźniar Media na Mentor Voice House Academy
Jarosław Kuźniar
Personalizacja 2.0, czyli jak opowiadać swoją historię z korzyścią dla (wizerunku) firmy.
Od czego zacząć? Storytelling, to nie oversharing. Media własne lidera, a wizerunek marki. Kiedy trzeba się sklonować – czyli kilka słów o wykorzystaniu AI.
O prelegencie
Pracuję publicznie od piętnastego roku życia. Prasa, radio, telewizja, digital. Trójka, Radio ZET, TVN24, TVN, Onet. Nie trzeba więcej. Spotkałem tam mistrzów, którzy znaleźli czas, żeby nauczyć mnie zawodu. Dziś doceniam mądrą obecność przed kamerą i mikrofonem. Profesjonalną pracę z publicznością. Mam za sobą duże doświadczenie sceniczne, warsztaty u trenerów dykcji, oddechu, gry aktorskiej oraz retoryki. To bardzo przydaje się w świecie storytellingu, budowania historii, dbania o narrację ludzi i marek. Tą wiedzą i doświadczeniem dzielę się w czasie szkoleń, które prowadzę w Voice House Academy. Uczę, jak opowiadać historie, które angażują odbiorców. Niezależnie od kontekstu. Bo dzisiaj dzięki mediom społecznościowym scena jest wszędzie, a mówcą jest każdy
Panel dyskusyjny
z udziałem prelegentów z bloku Innovation
Formularz rejestracyjny
Bonusy w ramach pakietów
VIP
Premium
Standard
Streszczenia prelekcji przygotowane przez AI
Materiały video z I <3 Business&HR
WARTOŚĆ: 1970 zł
Dostęp do kursu Szymona Negacza – Machina B2B
Wydzielona strefa VIP na terenie konferencji
Dostęp do platformy INSIGHT (3 miesiące): e-wydania magazynu „Customer Experience Manager” + archiwum + treści premium
Udział w afterparty, 29.11
WARTOŚĆ: 250 zł
Duża paczka konferencyjna
Mała paczka konferencyjna
Egzemplarz magazynu sprawny.marketing
WARTOŚĆ: 57 zł
Egzemplarz magazynu Customer Experience Manager
Aplikacja konferencyjna do grywalizacji i zadawania pytań prelegentom
Elektroniczny certyfikat potwierdzający udział
FAQ
Nie, nie ma fizycznej formy biletu na konferencję. Opłacenie rejestracji jest potwierdzeniem uczestnictwa w konferencji. W dniu konferencji wystarczy podejść do punktu rejestracyjnego, gdzie prowadzona będzie rejestracja imienna.
Paczkę otrzymasz tydzień przed konferencją na adres, który został wskazany w zamówieniu.
Niestety nie, tylko bilety premium i vip są uprawnione do uczestnictwa w afterparty. Jeśli chcesz z nami być na afterze zachęcamy do zakupu biletu uprawnionego 🙂
Dostępne formy płatności to przelew bankowy lub wpłata za pośrednictwem serwisu PayU oraz PayPal. Po rejestracji automat wysyła na podany adres mailowy link do profilu płatności. Aby pobrać fakturę Pro Forma, należy przejść do profilu płatności i wybrać formę płatności przelewem.
Faktura zostanie wygenerowana automatycznie po otrzymaniu przez nas płatności. FV będzie do pobrania ze strony Państwa zamówienia w formie PDF. Stawka VAT na konferencje to 23%. W sprawie faktur niestandardowych (np. ze specjalnym tytułem pod projekty unijne, z dofinansowania z Urzędu Pracy, dla przedsiębiorstw państwowych), prosimy o kontakt pod adresem faktury@sprawnymarketing.pl. Faktura zostanie wysłana również mailowo z systemu infakt na wskazany przy zamówieniu adres mailowy.
Szczegółowe informacje otrzymasz mailowo tydzień przed eventem 🙂
Bonusy w ramach pakietów
VIP
Premium
Standard
Dostęp do nagrań z poprzedniej edycji konferencji #ilovedev
Materiały z Kongresu Architektury Oprogramowania 2022
Bluza #ilovedev
Udział w afterparty
Materiały z konferencji LegacyConf 2022
Duża paczka konferencyjna
Egzemplarz magazynu Programista
Nagrania z konferencji
Aplikacja konferencyjna do grywalizacji i zadawania pytań prelegentom